Allgemeine
Geschäftsbedingungen

Betreiber des Escape Rooms sowie der Indoor- und Outdoor-Exitgames in Oberkirch ist die
Blackwood Events e.K., Inhaber Sebastian Bayer
Kirchplatz 1, 77704 Oberkirch
Eingetragen beim Amtsgericht Freiburg im Breisgau unter HRA 709689 · USt-IdNr. [USt-IdNr. ergänzen]
hallo@escape-room-oberkirch.de · 0152 0292 3416

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verzichten wir auf die gleichzeitige Verwendung männlicher, weiblicher und diverser Sprachformen. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

§ 1 Geltungsbereich und Begriffe

1.1 Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen Blackwood Events e.K. (nachfolgend „wir“) und unseren Kunden über die Buchung von Erlebnissen, den Erwerb von Gutscheinen sowie die Durchführung von Teamevents am Standort Oberkirch.

1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist, wer bei Abschluss des Vertrags in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

1.3 Abschnitt C (Teamevents) gilt ausschließlich gegenüber Unternehmern.

1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

Abschnitt A – Buchungsbedingungen

A.1 Vertragsgegenstand und Teilnahmevoraussetzungen

1.1 Unsere Escape Rooms und Exitgames sind Teamspiele für Personen ab dem vollendeten 7. Lebensjahr. Kinder und Jugendliche bis 16 Jahre müssen von einer erwachsenen Person begleitet werden. Die Altersempfehlung des jeweiligen Spiels steht auf der zugehörigen Spielseite und geht darüber teilweise hinaus.

1.2 Die Teilnahme setzt voraus, dass keine Erkrankung oder körperliche oder psychische Beeinträchtigung vorliegt, die während der Teilnahme eine Gefahr für die eigene Gesundheit oder die Gesundheit anderer darstellen könnte. Sprecht uns bei Vorerkrankungen, Klaustrophobie, Epilepsie oder Schwangerschaft bitte vorher an – wir finden fast immer eine Lösung.

1.3 Tickets können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.

A.2 Buchung und Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Erlebnisse auf dieser Website ist kein bindendes Angebot. Mit dem Absenden einer Buchung oder Anfrage gebt ihr ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Buchung in Textform bestätigen.

2.2 Die Bestätigung geht an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse. Bitte prüft sie nach Erhalt und meldet euch unverzüglich, falls sie unvollständig oder fehlerhaft ist oder falls innerhalb von 24 Stunden keine Bestätigung angekommen ist – bitte auch im Spam-Ordner nachsehen. Bei Outdoor-Exitgames folgt zusätzlich eine zweite E-Mail mit Treffpunkt und Ablauf.

2.3 Bucht eine Person für eine Gruppe, versichert sie, von allen Teilnehmenden dazu bevollmächtigt zu sein. Diese Person muss mindestens 18 Jahre alt sein und ist uns gegenüber für die fristgerechte Zahlung verantwortlich. Nehmen Minderjährige teil, ist die Einwilligung der Erziehungsberechtigten erforderlich.

A.3 Preise, Zahlung und Verzug

3.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

3.2 Beim Escape Room richtet sich der Preis nach der Anzahl der Personen, bei den Outdoor-Exitgames gilt ein Festpreis pro Team, bei der „Winzer Rune“ ein Preis pro Person. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf unserer Preisseite genannten Preise.

3.3 Gezahlt wird – je nach Buchungsweg – vorab über das Buchungssystem, vor Ort per Karte oder bar, oder bei Firmen auf Anfrage per Rechnung.

3.4 Rechnungsbeträge sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum fällig. Bei Verzug berechnen wir Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB); die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

3.5 Erscheinen weniger Personen als gebucht, bleibt der gebuchte Preis geschuldet. Erscheinen mehr Personen, berechnen wir die Differenz nach Preisliste, soweit die Kapazität des Spiels das zulässt.

A.4 Widerrufsrecht

4.1 Bei der Buchung eines Erlebnisses zu einem konkreten Termin besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Es handelt sich um eine Dienstleistung im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für die ein spezifischer Termin vorgesehen ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Die Stornomöglichkeit nach A.5 bleibt davon unberührt.

4.2 Beim Kauf von Gutscheinen, die nicht an einen konkreten Termin gebunden sind, steht Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Für den Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an hallo@escape-room-oberkirch.de oder per Post an Blackwood Events e.K., Kirchplatz 1, 77704 Oberkirch. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel. Wird der Gutschein innerhalb der Frist eingelöst, erlischt das Widerrufsrecht mit der vollständigen Erbringung der Leistung.

A.5 Stornierung durch den Kunden

5.1 Ihr könnt einen gebuchten Termin jederzeit stornieren. Die Stornierung ist in Textform an hallo@escape-room-oberkirch.de zu erklären. Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem uns die Erklärung erreicht.

5.2 Da der Zeitraum exklusiv reserviert und der Raum beziehungsweise die Mission eigens vorbereitet wird, wird abhängig vom Zeitpunkt eine Ausfallpauschale fällig:

5.3 Für Gruppen ab 16 Personen gilt abweichend: früher als 7 Tage vor Spielbeginn kostenfrei, zwischen 7 Tagen und 72 Stunden 50 % des Gesamtpreises, ab 72 Stunden vor Spielbeginn 90 % des Gesamtpreises.

5.4 Diese Regelungen gelten unabhängig davon, ob bereits gezahlt wurde. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir abzüglich der Ausfallpauschale innerhalb von 14 Tagen auf demselben Zahlungsweg.

5.5 Euch bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist; in diesem Fall entfällt die Pauschale oder ermäßigt sich entsprechend. Uns bleibt der Nachweis eines höheren tatsächlichen Schadens vorbehalten.

5.6 Kulanz: Auf Wunsch wandeln wir eine angefallene Ausfallpauschale in einen Gutschein in gleicher Höhe um, einlösbar innerhalb von 12 Monaten ab Ausstellung. Ein Rechtsanspruch darauf besteht nicht.

A.6 Umbuchung durch den Kunden

6.1 Ein Termin kann bis 72 Stunden vor Spielbeginn kostenfrei umgebucht werden, soweit ein Ersatztermin verfügbar ist.

6.2 Zwischen 72 und 24 Stunden vor Spielbeginn berechnen wir eine Umbuchungsgebühr von 20,00 EUR.

6.3 Eine Umbuchung weniger als 24 Stunden vor Spielbeginn ist nur mit unserer Zustimmung möglich. Stimmen wir nicht zu, gilt A.5 entsprechend. Der Nachweisvorbehalt nach A.5.5 gilt auch für die Umbuchungsgebühr.

A.7 Verspätetes Erscheinen

7.1 Unsere Erlebnisse sind Live-Veranstaltungen mit fest getakteten Zeitfenstern. Bitte seid pünktlich da und plant Verzögerungen durch Verkehr oder Bahn ein.

7.2 Bei Verspätung bemühen wir uns, das Erlebnis dennoch durchzuführen; die verbleibende Spielzeit kann sich verkürzen, weil Anschlussbuchungen einzuhalten sind. Ein Anspruch auf Verlängerung oder anteilige Erstattung besteht in diesem Fall nicht.

7.3 Bei mehr als 20 Minuten Verspätung können wir die Leistung nicht mehr erbringen. Es gilt dann A.5.2 letzte Zeile einschließlich des Nachweisvorbehalts nach A.5.5.

A.8 Änderungen und Absagen durch uns

8.1 Wir dürfen einzelne Elemente eines Erlebnisses aus technischen, betrieblichen oder sicherheitsbedingten Gründen ändern, soweit das für euch zumutbar ist und den Charakter des gebuchten Erlebnisses nicht wesentlich verändert. Verändert eine Änderung den Charakter wesentlich, könnt ihr kostenfrei stornieren; bereits gezahlte Beträge erstatten wir vollständig.

8.2 Eine bestätigte Buchung sagen wir nur aus sachlich gerechtfertigtem Grund ab oder verlegen sie – etwa bei technischem Defekt, Ausfall der Räumlichkeiten, behördlichen Anordnungen, kurzfristigem Personalausfall oder höherer Gewalt. Wir informieren euch unverzüglich und bieten einen Ersatztermin an. Nehmt ihr diesen nicht an, erstatten wir bereits gezahlte Beträge vollständig innerhalb von 14 Tagen.

8.3 Weitergehende Ansprüche richten sich nach D.5.

A.9 Höhere Gewalt

9.1 Höhere Gewalt ist ein von außen kommendes, unvorhersehbares Ereignis, das auch durch äußerste, billigerweise zu erwartende Sorgfalt nicht abgewendet werden kann.

9.2 Wird die Durchführung dadurch unmöglich, sind beide Seiten von ihren Leistungspflichten befreit. Eine Ausfallpauschale nach A.5 fällt nicht an; bereits gezahlte Beträge erstatten wir vollständig. Weitergehende Schadensersatzansprüche bestehen beiderseits nicht.

A.10 Zutritt und Ausschluss

10.1 Wir können den Zutritt verweigern oder ein laufendes Erlebnis abbrechen, wenn ein sachlicher Grund vorliegt – insbesondere bei erkennbarer Alkoholisierung oder Drogeneinfluss, bei Nichterfüllung der Voraussetzungen nach A.1, bei Verstoß gegen Sicherheitsanweisungen oder bei Gefährdung anderer.

10.2 Liegt der Grund in eurem Verantwortungsbereich, bleibt der Anspruch auf den vereinbarten Preis bestehen; A.5.5 gilt entsprechend. Liegt der Grund bei uns, erstatten wir den gezahlten Preis.

A.11 Beschwerden

11.1 Wenn während oder nach eurem Besuch etwas nicht gepasst hat, sagt es uns bitte zeitnah – am besten noch vor Ort oder innerhalb von 28 Tagen nach dem Termin, unter Angabe der Buchungs- oder Rechnungsnummer.

11.2 Diese Frist ist eine Bitte zur zügigen Klärung und keine Ausschlussfrist. Eure gesetzlichen Rechte bleiben unabhängig davon bestehen.

Abschnitt B – Gutscheine

B.1 Bestellung und Vertragsschluss

1.1 Die Darstellung der Gutscheine ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden gebt ihr ein verbindliches Angebot ab.

1.2 Wir bestätigen den Eingang unverzüglich per E-Mail und nehmen damit euer Angebot an.

1.3 Vor dem verbindlichen Absenden könnt ihr eure Eingaben jederzeit prüfen, korrigieren oder den Vorgang abbrechen.

B.2 Widerrufsrecht

2.1 Verbrauchern steht beim Kauf von Gutscheinen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, siehe A.4.2.

B.3 Preise, Versand und Zahlung

3.1 Gutscheine gehen kostenlos per E-Mail raus oder können selbst ausgedruckt werden. Auf Wunsch verschicken wir einen gedruckten Gutschein per Post; dafür berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr für Porto und Verpackung von 5,00 EUR. Abholung bei uns in Oberkirch ist kostenlos.

3.2 Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die Verrechnung erfolgt mit Inanspruchnahme der Leistung.

3.3 Der Gutschein ist erst gültig, wenn der Betrag vollständig bezahlt wurde.

B.4 Gültigkeit, Einlösung und Restwert

4.1 Gutscheine sind drei Jahre gültig. Die Frist beginnt mit dem Schluss des Kalenderjahres, in dem der Gutschein erworben wurde.

4.2 Jeder Gutschein trägt einen einmaligen Code und kann nur einmal eingelöst werden. Der Inhaber kann ihn für sämtliche von uns angebotenen Spiele einlösen.

4.3 Liegen die Kosten des gebuchten Erlebnisses unter dem Gutscheinwert, erhaltet ihr über den Differenzbetrag eine Gutschrift. Eine Barauszahlung von Gutschein- oder Restbeträgen ist ausgeschlossen. Liegt der Wert darunter, ist die Differenz zu zahlen.

4.4 Bei Verlust oder Diebstahl sperren wir den Code auf eure Mitteilung hin, soweit er sich anhand der Bestelldaten eindeutig zuordnen lässt, und stellen einen Ersatzgutschein aus. Für bereits eingelöste Gutscheine ist eine Sperrung nicht mehr möglich.

4.5 Ein Gutschein ist keine Terminreservierung – der Termin wird separat gebucht.

Abschnitt C – Teamevents (nur gegenüber Unternehmern)

Dieser Abschnitt gilt ausschließlich für Verträge mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB.

C.1 Teilnehmerzahl

1.1 Die garantierte Teilnehmerzahl ist uns spätestens 3 Tage vor dem Termin mitzuteilen. Erfolgt die Mitteilung erst zwischen 3 Tagen und 24 Stunden vorher, berechnen wir einen Eilaufschlag von 10 % auf das vorgelegte Angebot.

1.2 Erfolgt die Mitteilung später als 24 Stunden vor Beginn oder gar nicht, erbringen wir die Leistung gemäß Angebot. Hieraus entstehende Nachteile gehen nicht zu unseren Lasten.

1.3 Weicht die tatsächliche Teilnehmerzahl um mehr als 10 % von der garantierten ab, dürfen wir die Preise neu festsetzen: bei 10 bis 20 % Abweichung um bis zu 15 %, darüber hinaus um bis zu 20 %. Bei mehr als 40 % Abweichung dürfen wir die Leistung verweigern.

1.4 Wurde bereits vorab bezahlt, kann die Teilnehmerzahl nachträglich nicht mehr angepasst werden. Eine Zahlung im Nachgang bezieht sich stets auf die tatsächliche Teilnehmerzahl.

C.2 Eingebrachte Sachen

2.1 Für eingebrachte Sachen trägt der Vertragspartner selbst Sorge. Verlust oder Schäden, die wir zu vertreten haben, ersetzen wir nach Maßgabe von D.5.

2.2 Das Einbringen von Dekorationsmaterial und sonstigen Ausstattungsteilen bedarf einer Vereinbarung in Textform.

C.3 Vertragspartner

3.1 Alleiniger Vertragspartner ist der Vertragspartner selbst. Vereinbarungen mit Dritten obliegen ihm.

Abschnitt D – Nutzungsbedingungen vor Ort

D.1 Kenntnisnahme

1.1 Jede teilnehmende Person nimmt diese Nutzungsbedingungen vor Spielbeginn zur Kenntnis und bestätigt das durch Unterschrift oder im Anmeldesystem.

1.2 Bei Minderjährigen nehmen die Sorgeberechtigten die Bedingungen zur Kenntnis und besprechen sie mit dem Kind. Ist die unterzeichnende Person nicht sorgeberechtigt, bestätigt sie, dass ihr die Verantwortung übertragen wurde.

D.2 Verhaltensregeln

• Absolutes Drogen- und Alkoholverbot. Wer alkoholisiert ist oder unter Drogeneinfluss steht, ist zur Teilnahme nicht berechtigt.
• Rauchen und offenes Feuer sind in den Spielbereichen untersagt.
• Alle nehmen am vollständigen Briefing teil. Anweisungen der Spielleitung sind verbindlich.
• In den Indoor-Missionen dürfen keine gefährlichen Gegenstände und keine elektronischen Geräte (Mobiltelefone, Tablets, Kameras) mitgeführt werden.
• Ausgeliehene Ausrüstung – Spielmaterial, iPads – ist nach Anweisung zu verwenden und vollständig zurückzugeben.
• Zur Lösung der Aufgaben sind keine körperlichen oder gefährlichen Aktivitäten erforderlich. Nichts in unseren Spielen erfordert Kraft.
• Bei den Outdoor-Spielen gilt die Straßenverkehrsordnung. Das Spiel verlangt an keiner Stelle, dass ihr rennt, fremde Grundstücke betretet oder Verkehrsregeln missachtet.

2.1 Bei Verstößen gegen Sicherheitsanweisungen können einzelne Personen ausgeschlossen oder die Mission abgebrochen werden. Wer Einrichtung oder Ausrüstung vorsätzlich oder grob fahrlässig beschädigt, hat den Schaden zu ersetzen. Für die Leihgabe können wir eine Kaution oder ein Ausweisdokument als Pfand verlangen.

D.3 Betriebsunterbrechung und Wetter

3.1 Wir können den Betrieb aus sicherheitstechnischen Gründen einstellen – Feuer, Stromausfall, Serverausfall und Vergleichbares. In diesem Fall bieten wir einen Ersatztermin an; nehmt ihr ihn nicht an, erstatten wir anteilig für den nicht erbrachten Teil der Leistung.

3.2 Die Outdoor-Spiele finden bei nahezu jedem Wetter statt. Nur bei Unwetterwarnung, Gewitter oder vergleichbarer Gefahrenlage sagen wir ab und bieten einen Ersatztermin an. Regen allein ist kein Absagegrund.

3.3 Beendet ihr den Besuch aus eigenem Entschluss vorzeitig, besteht kein Anspruch auf Erstattung.

D.4 Kameraüberwachung, Foto- und Filmaufnahmen

4.1 Während des Spiels im Escape Room werden die Teilnehmenden von der Spielleitung per Kamera beobachtet, um Hinweise geben und die Sicherheit gewährleisten zu können. Eine Aufzeichnung oder Auswertung findet nicht statt. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

4.2 Eigene Foto-, Film- und Webcam-Aufnahmen sind in den Missionen nicht gestattet – sie zeigen Rätsel und Lösungen und nehmen nachfolgenden Gruppen den Spaß. Rätsel, Lösungswege und Spielinhalte sind vertraulich zu behandeln.

4.3 Nach Spielende machen wir auf Wunsch ein Gruppenbild und senden es an die angegebene E-Mail-Adresse. Ohne ausdrücklichen Wunsch erfolgt keine Aufnahme und kein Versand. Eine Veröffentlichung erfolgt nur mit Einwilligung aller Abgebildeten; diese ist freiwillig und jederzeit für die Zukunft widerrufbar.

D.5 Haftung

5.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

5.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten – also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung ihr regelmäßig vertrauen dürft. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

5.3 Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Eine Änderung der Beweislast zu eurem Nachteil ist damit nicht verbunden.

5.4 Für Schäden, die auf einem Verstoß gegen Sicherheitsanweisungen nach D.2 beruhen, haften wir nicht. Für mitgebrachte Gegenstände übernehmen wir keine Haftung; Wertsachen könnt ihr bei uns einschließen.

Abschnitt E – Kommunikation und E-Mail-Werbung

E.1 Zur Abwicklung eurer Buchung senden wir eine Buchungsbestätigung und, sofern nötig, weitere eventbezogene Informationen wie Treffpunkt und Ablauf. Diese Nachrichten sind Bestandteil der Vertragserfüllung und nicht abbestellbar, solange die Buchung besteht.

E.2 Wenn ihr bei uns gebucht oder einen Gutschein gekauft habt, verwenden wir die angegebene E-Mail-Adresse gelegentlich für Informationen zu eigenen ähnlichen Angeboten. Rechtsgrundlage ist § 7 Abs. 3 UWG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Ihr könnt dem jederzeit widersprechen; es entstehen dabei keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen. Es genügt der Abmeldelink am Ende jeder dieser E-Mails oder eine formlose Nachricht an datenschutz@escape-room-oberkirch.de. Nachrichten zur Abwicklung bestehender Buchungen bleiben davon unberührt.

Abschnitt F – Schlussbestimmungen

F.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Handelt ihr als Verbraucher, bleiben zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates eures gewöhnlichen Aufenthalts unberührt. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand unser Sitz in Oberkirch. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

F.2 Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet (§ 36 VSBG).

F.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt; an ihre Stelle treten die gesetzlichen Vorschriften (§ 306 Abs. 2 BGB).

F.4 Für einen bereits geschlossenen Vertrag gilt die Fassung, die bei Vertragsschluss einbezogen wurde. Die jeweils aktuelle Fassung steht auf dieser Seite.

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